شروط الخدمة واستخدام المنصة

١. التعريفات الأساسية

في تطبيق هذه الشروط والأحكام، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المحددة لها أدناه:

الشركة / المنصة / جو ون: تشير إلى شركة جو ون (JO ONE App) وأنظمتها السحابية المسؤولة عن إدارة وتوجيه وتسهيل حجز الرحلات.

المستخدم / الراكب: هو الشخص الطبيعي الذي ينشئ حساباً على التطبيق لطلب وحجز مشاوير الانتقال الفورية أو المجدولة.

الكابتن / السائق: هو مقدم الخدمة المستقل المرخص قانونياً وأمنياً والذي يقبل طلبات المشاوير عبر تطبيق الكابتن ويدير مركبته لنقل الركاب.

٢. التزامات الحساب والأمان

للاستخدام والمشاركة في خدماتنا، يجب على المستخدمين والكباتن الالتزام بالتالي:

• يجب ألا يقل عمر المستخدم عن ١٨ عاماً لإنشاء حساب مستقل.
• الالتزام بتقديم معلومات تسجيل صحيحة ودقيقة (الاسم ورقم الهاتف الفعال).
• تحمل المسؤولية الكاملة عن سرية الحساب وكافة الأنشطة التي تتم من خلاله.
• يُمنع منعاً باتاً استخدام الحساب من قبل أطراف أخرى دون إذن رسمي.

٣. تسعير الرحلات والمدفوعات

تخضع كافة شروط التسعير والمدفوعات للأحكام التالية:

• يتم احتساب تسعيرة الرحلات والخدمات تلقائياً بناءً على خوارزميات النظام الرسمية والمسافات والطلب التشغيلي.
• يحق للمنصة تعديل أسعار الخدمات والرحلات بناءً على التغيرات الاقتصادية أو التنظيمية.
• يتعهد الراكب بسداد قيمة الرحلة كاملة عند انتهائها إما نقداً أو من خلال وسائل الدفع المعتمدة (مثل CliQ في الأردن).